Vertrouwelijkheid

Dit beleid legt uit welke persoonsgegevens Cleaner Net via de website cleanernet.be verzamelt, waarom, hoe lang we ze bewaren en hoe u uw rechten uitoefent. Het werd bijgewerkt bij de vernieuwing van de website in oktober 2026.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Cleaner Net BV
Generaal Deprezstraat 16, 8530 Harelbeke, België
Ondernemings- / btw-nummer: BE 0694.671.339
Tel.: +32 (0)56 98 04 49 – E-mail: info@cleanernet.be

2. Welke gegevens we verzamelen

Wanneer u een formulier op de website invult:

• Contactformulier: naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijf (optioneel), de dienst die u interesseert en uw bericht.
• Offerteaanvraag: daarnaast het type site, de gewenste frequentie, de oppervlakte, het adres van de site en het btw-nummer (die laatste drie velden zijn optioneel).
• Sollicitatie: naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer, de gewenste functie, uw bericht en het cv dat u meestuurt.
• Herkomst van uw bezoek: bij uw eerste paginabezoek onthoudt de website in het sessiegeheugen van uw browser (zonder cookie, gewist wanneer u het tabblad sluit) de campagneparameters van het aankomstadres (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content, gclid, gbraid, wbraid, fbclid), de aankomstpagina en, als u van een andere website komt, het adres van die website. Die gegevens verlaten uw browser alleen als u een formulier verstuurt: ze worden dan bij uw bericht gevoegd, zodat Cleaner Net weet via welke advertentie of link u op de website kwam.

Wanneer u de website bezoekt:

• Technische gegevens: zoals elke website verwerkt onze hostingprovider uw IP-adres en de technische gegevens van uw browser om de pagina’s te tonen en de website tegen misbruik te beschermen.
• Bezoekersmeting en advertenties: alleen als u die in de cookiebanner aanvaardt (zie artikel 8).

Als u ons rechtstreeks mailt of belt, verwerken we de gegevens die u ons bezorgt om u te antwoorden.

3. Waarvoor we ze gebruiken, en op welke basis

We verkopen uw gegevens niet en gebruiken ze niet om u reclame per e-mail te sturen.

4. Bewaartermijn

De gegevens die u via de formulieren verstuurt, worden niet in een databank van de website opgeslagen: ze komen enkel per e-mail bij Cleaner Net terecht.

• Contact- en offerteaanvragen: tot vijf (5) jaar na het laatste contact.
• Sollicitaties en cv’s: wordt u aangeworven, dan gaat uw sollicitatie naar uw personeelsdossier. Anders verwijderen we ze uiterlijk drie (3) jaar na het einde van de selectieprocedure (of na ontvangst, voor een spontane sollicitatie). In die periode kunnen we u contacteren als er een functie vrijkomt die bij uw profiel past, en kunnen we reageren op een eventuele klacht. U kunt op elk moment vragen om uw gegevens te verwijderen.
• Herkomst van het bezoek: gewist uit uw browser wanneer u het tabblad sluit; als u een formulier verstuurt, wordt ze samen met uw bericht bewaard, voor dezelfde termijn.
• Cookies: zie de termijnen in artikel 8.

5. Ontvangers en dienstverleners

Uw gegevens zijn bestemd voor Cleaner Net. We werken met de volgende dienstverleners, die ze enkel voor onze rekening verwerken:

• Beeldslim: ontwikkeling en technisch beheer van de website;
• Vercel Inc.: hosting van de website;
• Resend: verzending van de e-mails van de formulieren (het bericht aan Cleaner Net en de bevestigingsmail);
• Microsoft: mailbox van Cleaner Net (Microsoft 365), waar de berichten toekomen;
• Google (Google Analytics 4, Google Ads, Google Tag Manager) en Meta: bezoekersmeting en advertenties, alleen met uw toestemming;
• Google Maps: de kaart op de contactpagina wordt pas geladen nadat u op ‘Kaart tonen’ klikt.

Sommige van die dienstverleners zijn buiten de Europese Unie gevestigd, met name in de Verenigde Staten. Die doorgiften zijn omkaderd door het EU-VS-gegevensprivacykader (EU-U.S. Data Privacy Framework) wanneer de dienstverlener daaraan deelneemt, of door de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

We kunnen gegevens ook doorgeven als de wet ons daartoe verplicht.

6. Beveiliging

De website is enkel via HTTPS bereikbaar. De berichten van de formulieren worden per e-mail naar de mailbox van Cleaner Net gestuurd, waartoe enkel de mensen toegang hebben die ze nodig hebben om uw aanvraag te behandelen.

7. Uw rechten

U kunt op elk moment inzage in uw gegevens vragen, ze laten verbeteren of wissen, de verwerking laten beperken, bezwaar maken tegen een verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang, de overdraagbaarheid van uw gegevens vragen en uw toestemming intrekken (via ‘Cookie-instellingen’ onderaan elke pagina). Schrijf ons op info@cleanernet.be of op het adres in artikel 1. We antwoorden binnen een maand.

Vindt u dat uw rechten niet gerespecteerd worden, dan kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA): Drukpersstraat 35, 1000 Brussel – +32 (0)2 274 48 00 – contact@apd-gba.be – www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

8. Cookies

Een cookie is een klein bestand dat uw browser opslaat. Bij uw eerste bezoek kunt u in een banner alles aanvaarden, alles weigeren of per categorie kiezen. Weigeren is even eenvoudig als aanvaarden, en u kunt uw keuze altijd wijzigen via ‘Cookie-instellingen’ onderaan elke pagina. De toestemmingstool (vanilla-cookieconsent) draait op onze eigen website: er komt geen externe dienst aan te pas voor de banner.

Zolang u niet hebt aanvaard, worden er geen cookies voor bezoekersmeting of advertenties geplaatst.

De kaart op de contactpagina (Google Maps) wordt pas geladen nadat u erop klikt; Google kan dan eigen cookies plaatsen.

U kunt cookies ook in uw browser blokkeren of wissen:

• Chrome: Instellingen › Privacy en beveiliging › Cookies van derden
• Firefox: Instellingen › Privacy & Beveiliging › Cookies en websitegegevens
• Safari: Instellingen › Privacy › Beheer websitegegevens
• Edge: Instellingen › Cookies en sitemachtigingen

9. Wijzigingen

We kunnen dit beleid aanpassen, bijvoorbeeld als de website of de wet verandert. De geldende versie is altijd die op deze pagina.